Logo avec un arbre stylisé, un œil au centre, entouré de couleurs et d'éclats lumineux, avec le texte 'gyle'âme' et 'SPIRITUALITÉ & CONSCIENCE' en dessous.

Conditions générales de vente

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s'appliquent, sans restriction ni réserve, à l'ensemble des services proposés par Tiphaine Laroux, Entrepreneur Individuel (EI) de Gylé’âme, immatriculé sous le numéro SIRET [Votre Numéro SIRET], ci-après dénommé « le Prestataire », auprès de toute personne physique ou morale, ci-après dénommée « le Client » ou « le Consultant ».

1. Nature des prestations

Le Prestataire propose des séances d'accompagnement à distance par visioconférence ou téléphone, incluant :

  • L'hypnose spirituelle

  • Les techniques de médiumnité et de contact avec les défunts

  • Les soins énergétiques

Avertissement important : Ces prestations s'inscrivent exclusivement dans le cadre du bien-être et du développement personnel. Elles ne s'apparentent à aucune pratique médicale, paramédicale ou thérapeutique réglementée. Elles ne remplacent en aucun cas un avis, un diagnostic ou un traitement médical prescrit par un professionnel de santé. Le Client s'engage à ne pas interrompre ses traitements médicaux en cours.

2. Tarifs et modalités de paiement

  • Tarifs : Les prix des prestations sont indiqués en Euros (€) sur le site internet du Prestataire. Ils sont fermes et non révisables pendant leur période de validité.

  • TVA : En application de l'article 293 B du Code Général des Impôts (CGI), la TVA est non applicable ("TVA non applicable, art. 293 B du CGI").

  • Modalités : Le paiement de la séance s'effectue intégralement à l'avance, au moment de la réservation en ligne, par PayPal. Aucun rendez-vous ne sera honoré sans réception préalable du paiement.

3. Réservation, report et annulation

  • Modification / Report : Le Client peut demander le report ou la modification de son rendez-vous jusqu'à 24 heures avant l'heure fixée, sans frais, en contactant le Prestataire par e-mail ou via la plateforme de réservation.

  • Annulation tardive : Toute séance annulée ou reportée par le Client moins de 24 heures avant le rendez-vous, ou toute absence non justifiée à l'heure du rendez-vous, ne donnera droit à aucun remboursement ni report. La prestation sera considérée comme due.

  • Annulation par le Prestataire : En cas de force majeure ou d'indisponibilité technique majeure, le Prestataire se réserve le droit de reporter la séance. Si aucun accord de report n'est trouvé, le Client sera intégralement remboursé.

4. Déroulement des séances à distance et conditions techniques

Les séances se déroulent exclusivement à distance.

  • Le Client s'engage à se connecter à l'heure exacte du rendez-vous via le lien visio fourni.

  • Le Client doit s'assurer de disposer d'une connexion internet stable, d'un environnement calme et isolé, ainsi que d'un matériel audio adapté (casque ou écouteurs avec micro de préférence).

  • Coupure technique : En cas de déconnexion réseau pendant la séance, la procédure de secours prévoit une bascule par appel téléphonique classique ou WhatsApp. Si la séance ne peut techniquement pas être menée à son terme pour des raisons indépendantes de la volonté du Prestataire, les modalités de report seront convenues à l'amiable.

5. Responsabilité et obligation de moyens

Le Prestataire met en œuvre toutes ses compétences et tout son soin pour accompagner le Client dans sa démarche (obligation de moyens). Les prestations reposant sur des perceptions subtiles, la réceptivité personnelle et l'implication du Client, le Prestataire ne peut garantir aucun résultat chiffré, prédiction exacte ou guérison (absence d'obligation de résultat). Le Client reste le seul et unique responsable des interprétations et des décisions qu'il prend à la suite des séances.

6. Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contrats de fourniture de services pleinement exécutés avant la fin du délai de rétractation (14 jours) et dont l'exécution a commencé après accord préalable exprès du consommateur. En réservant une séance pour une date inférieure à 14 jours, le Client renonce expressément à son droit de rétractation.

7. Droit applicable et Médiation

Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, le Client s'engage à contacter le Prestataire en priorité pour rechercher une solution amiable. À défaut d'accord, le Client peut saisir gratuitement le médiateur de la consommation désigné par le Prestataire : [Nom et adresse de votre médiateur de la consommation].